可持續采購方針
Ⅰ.引言
“我們TOTO集團為了社會的發展，將創造以衛浴產品為中心的、豐富、舒適的生活文化，追求超越客戶期待的滿意。”
在這一集團企業理念的指導下，TOTO集團始終堅持廣泛貢獻于社會和環境。為此，我們正在推進可持續發展管理并努力在發揮我們優勢的同時為我們的利益相關者創造價值。不僅是通過價值鏈創造價值，還通過社會貢獻活動等為整個社會創造價值。
TOTO集團作為參加企業注冊聯合國倡導的“聯合國全球契約組織”。為了進一步強化一直推進的可持續經營，同時向國際社會表明作為一個負責任的企業市民在全球范圍內開展行動、積極承擔社會責任的決心，TOTO集團積極支持聯合國全球契約組織提出的“人權?勞動?環境?防止腐敗”相關的十大原則，并在所有的企業活動中堅持實踐。
隨著供應鏈向全球化發展，企業面臨的風險也越來越復雜。我們認為，為確保TOTO集團的企業行為對倫理道德,社會和環境有益，不僅公司自身，整個供應鏈都應高標準嚴要求，不斷實踐?
基于這種認識，TOTO集團為了更加明確規定供應商在與我們開展業務時應遵守的項目，制定了供應商行動規范。
再次期望各供應商能贊同本行動規范的宗旨，不僅在貴公司內部執行本準則，還要求貴公司的供應商也積極推進執行?
Ⅱ.TOTO集團采購方針
【目的】
TOTO集團在企業管理、環境和社會方面履行企業責任，開展適當活動，以實現企業、社會和地球的可持續發展。
通過公正、公平的采購及與供應商的合作，TOTO集團將繼續向客戶提供具有價值的產品和服務。
【正文】
-
重視伙伴關系
- TOTO集團與其供應商構建雙贏的關系，根據和平共處和共同繁榮的原則努力構建信賴關系。
- TOTO集團將繼續與供應商合作，確保在市場出售的TOTO產品元件的質量、安全及其他要求。
-
公正、公平的交易
- TOTO集團向所有公司平等敞開合作之門，不論目前是否建立交易關系。
- TOTO集團根據相關政策程序真誠地回復并實施公正、公平的交易。
- 未經信息提供方的同意，TOTO集團不會向外界提供其在業務中獲得的信息和技術。
-
優先與優質供應商展開業務合作
- 為使我們向客戶提供的產品更具吸引力，TOTO集團在選擇供應商時不僅評估其產品質量、成本、技術能力及交貨需求的響應能力，還將評估其是否能夠履行其社會責任，以開展綜合評估并促進與競爭力強、可靠性高的供應商展開業務合作。
-
遵守法律法規及道德標準
- 為了遵守采購方面的法律及道德要求，避免通過業務交易向客戶提供的產品和服務的價值損失，TOTO集團嚴禁接受款待、禮物及供應商提供的其他個人利益。
- 為了與供應商和平共處、共同繁榮，TOTO集團從不利用其采購商的地位索要不公正的折扣或服務。
- TOTO集團不僅向客戶提供使其滿意的產品，還從可持續性角度出發，與供應商一道遵守各個國家或地區的法律法規、社會規范及其他要求，開展優良企業公民方面的活動。
-
環境考慮
- 為TOTO集團確信在生產過程初期控制產品材料和元件的重要性，與供應商共同努力減少環境負荷。
- 為了促進生物多樣性和資源的可持續利用，TOTO集團認為TOTO集團業務活動中的原材料采購階段十分重要，基于此考慮，集團將加強管理體系、開展相關活動。
Ⅲ.供應商行動規范
-
人權與勞工
-
禁止強迫勞動
供應商不得使用強迫、擔保（包括債務擔保）或契約勞動、非自愿監獄勞動、奴役或販運人口。雇員在得到合理通知后可自由離職。員工無需存入存款或身份證件。 -
禁止以不人道的方式對待勞動者
供應商不得容忍嚴厲和不人道的待遇，包括任何性騷擾、性虐待、體罰、精神或身體脅迫或對工人的口頭虐待，也不得容忍任何此類待遇的威脅。必須明確規定支持這些要求的紀律政策和程序，并將其傳達給工人。 -
禁止童工勞動
供應商不得使用所有形式的童工。“兒童”一詞是指未滿15歲、未滿義務教育年齡或未滿該國就業最低年齡的人，以年齡最大者為準。
18歲以下的工人不得從事可能危害其健康或安全的工作，包括夜班和加班。 -
禁止歧視
供應商不得參與或支持基于種族、國家或地區或社會出身、年齡、性別認同、宗教、種族、身心殘疾、政治從屬關系的雇傭、晉升、工資、獎勵或獲得培訓的歧視。 -
適當的工資和津貼
支付給工人的補償應符合所有適用的工資法，包括與最低工資、加班時間和法定福利有關的工資法。根據當地法律，工人加班的報酬應高于正常小時工資。不得作為紀律處分從工資中扣除。在每個工資發放期間，應向工人提供一份及時且可理解的工資報表，其中應包含足夠的信息，以核實所執行工作的準確報酬。臨時工、派遣工和外包工的所有使用都將在當地法律的范圍內。 -
工作時間
工作時間不得超過當地法律規定的最大工作時間。此外，每周工作時間不應超過60小時，包括加班，緊急或異常情況除外。工人必須每七天至少休息一天。 -
結社自由
供應商應承諾與員工和工人代表進行開放和建設性的對話。根據當地法律，供應商應尊重其員工自由聯系、加入工會、尋求代表、加入工會和參與集體談判的權利。供應商不得使作為工人代表的員工處于不利地位。
-
-
健康與安全
-
職業安全
必須控制工人暴露在潛在的安全危險中。如果無法充分控制危險，必須向工人提供適當、維護良好的個人防護設備和關于危險相關風險的教育材料。 -
工業衛生
必須識別、評估和控制工人接觸化學、生物和物理制劑的情況。如果無法充分控制危險，必須向工人提供并培訓他們使用適當的個人防護設備。 -
工傷與疾病
供應商應具有管理、跟蹤和報告的程序和系統；
- 職業傷害和疾病
- 工人接觸化學、生物和物理制劑。
- 鼓勵員工匯報
- 對傷害和疾病病例進行分類和記錄
- 調查案例并實施糾正措施。
-
應急準備
供應商應識別并提供工作場所風險的安全信息。此外，供應商應培訓員工充分應對事件。
供應商應確定工作場所的潛在緊急情況，并制定相應的計劃和程序，以盡量減少任何影響。 -
對強體力型工作的合理考慮
必須識別、評估和控制工人暴露在體力要求高的任務中的危險，包括手動材料搬運和重型或重復性提升、長時間站立和高度重復或強制裝配任務。 -
機械裝置的安全防護措施
必須對生產和其他機械進行安全危害評估。在機器對工人造成傷害危險的地方，必須提供物理防護裝置、聯鎖裝置和障礙物并進行適當維護。 -
設施的安全衛生
必須為工人提供干凈的廁所設施，飲用水和衛生食品準備，儲存和飲食設施。供應商或勞務人員提供的工人宿舍必須清潔安全，并提供適當的緊急出口，洗澡和淋浴的熱水，充足的照明和通風，合理的個人空間以及合理的出入特權。 -
健康與安全的溝通
供應商應向工人提供適當的工作場所健康和安全信息，并以工人的語言或工人能理解的語言對工人接觸的所有已識別的工作場所危險進行培訓。
健康和安全相關信息應清楚地張貼在設施內或放置在工人可識別和可接近的位置。 -
勞動者的健康管理
根據當地法律法規，供應商應為員工提供健康檢查。
-
-
環境
-
環境管理體系
TOTO集團將支持已認證其環境管理體系（ISO 14001或同等標準）的供應商，以評估、控制和預測與其活動相關的風險，并提高員工和供應商的意識。 -
環境許可和報告
供應商應獲取、維護和保持所有必需的環境許可證和執照，并遵守這些許可證和執照的操作和報告要求。 -
污染防治與資源削減
污染物的排放和排放以及廢物的產生必須從源頭上減少或消除，或通過增加污染控制設備、修改生產、維護和設施工藝或其他方式來消除。對自然資源的利用，包括水、化石燃料、礦物和原始森林產品，必須加以保護，或者采取修改生產、維護和設施工藝、材料替代、再利用、保護、循環利用或其他方式加以保護。 -
有害物質
供應商應識別、標記和管理對人類或環境造成危害的化學品和其他材料，以確保其安全處理、移動、儲存、使用、回收或再利用和處置。 -
固體廢物
供應商應將危險廢物與非危險廢物分開，在適當的條件下儲存此類廢物，并確保此類廢物的處理符合當地現行法規。 -
空氣排放
在排放之前，必須按照要求監測、控制和處理揮發性有機化合物、氣溶膠、腐蝕劑、微粒、消耗臭氧層的化學品和操作產生的燃燒副產品的空氣排放。必須避免或盡量減少空氣排放。 -
材料限制
供應商應遵守有關禁止或限制產品和制造中特定物質的所有適用法律、法規和客戶要求，包括回收和處置的標簽。 -
水資源管理
供應商應實施水管理計劃，記錄、描述和監測水源、使用和排放；尋求節約用水的機會；控制污染渠道。所有廢水必須在排放或處置前進行特征化、監測、控制和處理。 -
減少能源消耗和溫室氣體排放
供應商應跟蹤和記錄能耗和溫室氣體排放。供應商應尋求經濟有效的方法來提高能源效率，并盡量減少能源消耗和溫室氣體排放。 -
生物多樣性保護
供應商應了解其在自身運營和整個供應鏈中對生物多樣性的影響，并努力可持續地利用生物多樣性。
-
-
公正與倫理
-
誠信經營
供應商應禁止任何形式的賄賂、腐敗、敲詐和貪污。 -
禁止不當利益的授受
供應商不得直接或間接提供或索取任何形式的利益或現金支付，以獲取利潤或不正當利益。 -
信息披露
供應商的勞動、健康與安全、環境實踐、業務活動、結構、財務狀況和績效等信息必須按照適用法規和現行行業慣例披露。不接受偽造記錄或歪曲供應鏈中的條件或做法。 -
尊重知識產權
供應商應尊重和保護TOTO集團的知識產權，禁止未經事先授權復制、使用或披露知識產權。供應商應以保護知識產權的方式轉讓技術和專有技術。 -
公平交易、廣告、競爭
供應商應堅持公平經營、廣告和競爭的標準。 -
保護舉報人的匿名性和排除報復
除非法律禁止，供應商應確保舉報人的保密性、匿名性和保護性。供應商應維護并傳達一個流程，以便其人員提出有關供應商業務和運營的任何問題，而不必擔心受到報復。 -
負責任的礦物采購
供應商不得采購從沖突地區或高風險地區非法生產的原材料、零件或產品，包括鉭、錫、鎢或黃金。
當被要求接受調查時，供應商應立即向TOTO集團提供這些材料的供應鏈支持數據。 -
適當的進出口管理
供應商應承認國際貿易中的法律和道德責任，并遵守適當的進出口管理。
-
-
品質與安全性
-
確保產品的安全性
供應商在自行設計產品時，應遵守國家有關法律，遵循有關標準，注意安全設計，確保產品的安全。
此外，確保產品安全還包括對可追溯性（材料、零件、工藝等的歷史）的管理，以及對解決問題的及時響應。 -
質量管理體系
TOTO集團建議供應商實施和維護適用于向客戶提供的產品和服務的質量管理體系（QMS）。
代表質量管理體系：ISO 9000系列
-
-
業務連續性計劃（Business Continuity Plan 縮寫為BCP）
1）制定和準備業務連續性計劃
供應商應制定業務連續性計劃和流程，以在發生自然災害或其他破壞生產流程、服務或供應商履行向TOTO集團交付承諾的能力的事件時恢復生產流程或服務。 -
信息安全
-
信息技術安全
供應商應為所有計算機和計算機系統配備必要的安全防火墻。 -
保護個人信息
供應商應承諾保護與他們做生意的每個人（包括供應商、客戶、消費者和員工）對個人信息的合理隱私期望。在收集、存儲、處理、傳輸和共享個人信息時，供應商應遵守隱私和信息安全法律法規要求。 -
防止機密信息泄露
供應商不得擅自向不需要保密信息的第三方泄露保密信息。
-
-
社會貢獻
-
對社會?地域的貢獻
TOTO集團建議供應商與當地社區合作，以造福社會，并尋求機會在當地產生積極影響。
-
-
管理體系
供應商應實施管理體系，以促進與本供應商行動規范中規定的期望相關的持續改進。
這包括以下內容：-
公司承諾
公司社會和環境責任政策聲明，確認供應商承諾遵守和持續改進，經執行管理層批準，并以當地語言張貼在工廠內。 -
管理層的說明責任和責任
供應商明確確定負責確保實施管理體系和相關計劃的高級行政人員和公司代表。高級管理層定期審查管理體系的狀況。 -
法律和客戶要求
識別、監控和理解適用法律、法規和客戶要求的過程，包括本供應商行動規范的要求。 -
風險評估與風險管理
識別與供應商運營相關的法律合規、環境、健康和安全以及勞動實踐和道德風險的過程。確定每個風險的相對重要性，并實施適當的程序和物理控制措施，以控制已識別的風險并確保符合法規要求。 -
改進目標
書面績效目標、目標和實施計劃，以改善供應商的社會和環境績效，包括對供應商在實現這些目標方面的績效進行定期評估。 -
培訓
培訓經理和工人執行供應商政策、程序和改進目標，并滿足適用法律法規要求的計劃。 -
溝通
向工人、供應商和客戶傳達有關供應商政策、實踐、期望和績效的清晰準確信息的過程。 -
員工反饋、參與和申訴
持續的過程，包括有效的申訴機制，評估員工對本供應商行動規范所涵蓋的做法和條件的理解，并獲得反饋或違反這些做法和條件，并促進持續改進。 -
審計與評估
定期自我評估，以確保符合法律法規要求、本供應商行動規范的內容以及與社會和環境責任相關的客戶合同要求。 -
糾正措施過程
通過內部或外部評估、檢查、調查和審查及時糾正缺陷的過程。 -
文件和記錄
創建和維護文件和記錄，以確保符合法規要求和符合公司要求，并適當保密以保護隱私。 -
供應商責任
將本供應商行動規范中規定的原則傳達給其供應鏈并監控供應商是否符合要求的過程。
-
-
品質與安全性
-
確保產品的安全性
供應商在自行設計產品時，應遵守國家有關法律，遵循有關標準，注意安全設計，確保產品的安全。
此外，確保產品安全還包括對可追溯性（材料、零件、工藝等的歷史）的管理，以及對解決問題的及時響應。 -
質量管理體系
TOTO集團建議供應商實施和維護適用于向客戶提供的產品和服務的質量管理體系（QMS）。
代表質量管理體系：ISO 9000系列
-
-
業務連續性計劃（Business Continuity Plan 縮寫為BCP）
1）制定和準備業務連續性計劃
供應商應制定業務連續性計劃和流程，以在發生自然災害或其他破壞生產流程、服務或供應商履行向TOTO集團交付承諾的能力的事件時恢復生產流程或服務。 -
信息安全
-
信息技術安全
供應商應為所有計算機和計算機系統配備必要的安全防火墻。 -
保護個人信息
供應商應承諾保護與他們做生意的每個人（包括供應商、客戶、消費者和員工）對個人信息的合理隱私期望。在收集、存儲、處理、傳輸和共享個人信息時，供應商應遵守隱私和信息安全法律法規要求。 -
防止機密信息泄露
供應商不得擅自向不需要保密信息的第三方泄露保密信息。
-
-
社會貢獻
-
對社會?地域的貢獻
TOTO集團建議供應商與當地社區合作，以造福社會，并尋求機會在當地產生積極影響。
-
-
管理體系
供應商應實施管理體系，以促進與本供應商行動規范中規定的期望相關的持續改進。
這包括以下內容：-
公司承諾
公司社會和環境責任政策聲明，確認供應商承諾遵守和持續改進，經執行管理層批準，并以當地語言張貼在工廠內。 -
管理層的說明責任和責任
供應商明確確定負責確保實施管理體系和相關計劃的高級行政人員和公司代表。高級管理層定期審查管理體系的狀況。 -
法律和客戶要求
識別、監控和理解適用法律、法規和客戶要求的過程，包括本供應商行動規范的要求。 -
風險評估與風險管理
識別與供應商運營相關的法律合規、環境、健康和安全以及勞動實踐和道德風險的過程。確定每個風險的相對重要性，并實施適當的程序和物理控制措施，以控制已識別的風險并確保符合法規要求。 -
改進目標
書面績效目標、目標和實施計劃，以改善供應商的社會和環境績效，包括對供應商在實現這些目標方面的績效進行定期評估。 -
培訓
培訓經理和工人執行供應商政策、程序和改進目標，并滿足適用法律法規要求的計劃。 -
溝通
向工人、供應商和客戶傳達有關供應商政策、實踐、期望和績效的清晰準確信息的過程。 -
員工反饋、參與和申訴
持續的過程，包括有效的申訴機制，評估員工對本供應商行動規范所涵蓋的做法和條件的理解，并獲得反饋或違反這些做法和條件，并促進持續改進。 -
審計與評估
定期自我評估，以確保符合法律法規要求、本供應商行動規范的內容以及與社會和環境責任相關的客戶合同要求。 -
糾正措施過程
通過內部或外部評估、檢查、調查和審查及時糾正缺陷的過程。 -
文件和記錄
創建和維護文件和記錄，以確保符合法規要求和符合公司要求，并適當保密以保護隱私。 -
供應商責任
將本供應商行動規范中規定的原則傳達給其供應鏈并監控供應商是否符合要求的過程。
-
Ⅳ.參考文獻
本行動規范和指南在制定時參考了以下內容。
參考以下內容可獲得更詳細且有用的信息。請根據需要參考。
- 聯合國 世界人權宣言
- ILO 國際勞工組織國際勞工標準
- 聯合國全球契約
- 聯合國全球契約（日文版）
- RBA行為規范（Ver.8.0）
- 責任礦產倡議（Responsible Minerals Initiatives）
- 電子信息技術產業協會（JEITA） 負責任商業行為指南
- 日本環境省 官網
- ISO 14001/ 45001
Ⅴ.修訂記錄
2019年4月 初版發行 Ver.01
2022年1月 第2版發行 Ver.02
2023年6月 第2.1版發行 Ver.02.1
2024年6月 第3版發行 Ver.03
該規范全文（含每個規范的詳細）請通過以下鏈接獲取。
TOTO供應商行為規范_Ver3.0